Зусик Ирина
маркетолог компании, ООО "Пошторг ЮЕЙ"
Профиль эксперта     Ответы эксперта     Главная конференции    

"Пошторг ЮЕЙ" о принципах формирования каталогов дистанционной торговли: требования к качеству и обратная связь с потребителем

ВОПРОСЫ
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 12:58

Kat, Компания «Пошторг ЮЕЙ» внимательно изучает опыт и практику как европейских компаний дистанционной торговли, так представителей рынка СНГ. Безусловно, каждый регион имеет свои специфические особенности- менталитет, политическая, социальная и экономическая ситуация в стране. Все эти факторы регулирует рынок, и формируют особенности бизнеса. Компания «Пошторг ЮЕЙ» - украинская компания, которая учитывает все факторы и нюансы отечественного рынка, что дает возможность удовлетворять потребности наших клиентов.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 12:01

Ольга, спасибо за вопрос. Безусловно, каталог компании «Пошторг ЮЕЙ» предлагает своим клиентам выгодные предложения – товары со скидкой. Мы идем навстречу клиенту, и самые популярные продукты объединяем в наборы по специальной цене. Таким образом, клиент может сэкономить до 50% стоимости по сравнению с товаром, купленным вне набора. Так же у нас есть скидочные каталоги, где все товары представлены по специальным ценам.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 09:49

Svetik1983, Ваш вопрос уже обсуждался в теме данной конференции. Ответ можно посмотреть по сылке http://expert.liga.net/posyltorg2012/question_1290/

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 09:41

Компания «Пошторг ЮЕЙ» предлагает клиентам самим решать и выбирать, максимально удобный и выгодный способ доставки заказа. Это может быть доставка по всей территории Украины через государственного оператора «Укрпочта» либо доставка курьерской службой «из рук в руки» на указанный адрес клиента. Минимальный срок доставки от 2-х дней, напрямую зависит от удаленности населенного пункта и выбора способа доставки посылки. Хочется так же обратить внимание на специальное предложение ООО «Пошторг ЮЕЙ»,- заказав от 4 единиц продукции, доставка посылки осуществляется БЕСПЛАТНО, т.е. почтовые расходы берет на себя компания. При этом за клиентом остается права выбора способа доставки- это УГППС «Укрпочта» либо курьерская служба по указанному адресу.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 09:39

Александр, спасибо за вопрос. Возможность повреждения товара при пересылке существуют. Безусловно, решение вопроса качества принимается в пользу клиента компании «Пошторг ЮЕЙ». Все замечания клиентов мы принимаем и идем на встречу, это может быть замена товара или 100% возврат денег. Хочется отметить, что проблемы с доставкой единичны.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 09:17

Инна, ответ на вопрос Вы можете получить по ссылке: http://expert.liga.net/posyltorg2012/question_1291/

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 09:08

Елена, спасибо за вопрос. Ответ Вы можете получить по ссылке http://expert.liga.net/posyltorg2012/question_1291/

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 09:00

Спасибо за вопрос, Ольга! В первую очередь «Пошторг ЮЕЙ» занимается продажей качественного товара через каталоги. Соответственно, ассортимент товара меняется в зависимости от сезонности и пожеланий клиентов. Компания «Пошторг ЮЕЙ» в каждом каталоге предлагает 30% новинок, тем самым, предоставляя только актуальный товар. Например, к летнему сезону специалисты нашей компании подготовили множество необходимых товаров для дома, дачи, сада и огорода, красоты и здоровья и т.д. К осени следует ждать линейку товаров для поддержания и укрепления здоровья в межсезонный период; новых книг, заказанных и разработанных с учетом пожеланий клиентов эксклюзивно для «Пошторг ЮЕЙ

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 08:46

Безусловно, весь товар, представленный в каталогах компании «Пошторг ЮЕЙ» сертифицирован. Это является необходимым условием сотрудничества компании и производителя. Сертификат соответствия является авторитетной гарантией заявленных качественных характеристик продукта.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 00:20

Каталог компании представлен широким выбором товаров народного потребления, и каждый клиент может выбрать интересный именно ему товар. Мариша, мы рады предложить Вашему вниманию качественные косметические средства на страницах каталога «Пошторг ЮЕЙ».
Заказать каталог можно бесплатно, позвонив на номер горячей линии 0-800-30-15-25 (бесплатная линия для всех стационарных телефонов по Украине) либо написав письмо на адрес компании: ООО «Пошторг ЮЕЙ», 04300, г. Киев, а/я 123

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
27.06.2012 | 00:06

Николай Александрович, дистанционная (почтовая, каталожная) торговля - это вид розничной торговли, когда покупатель заказывает товар из каталога и получает его посылкой.
Надеюсь, обсуждение данной конференции и ответы наших экпертов помогут Вам разобраться в данном вопросе.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
26.06.2012 | 23:58

Николай М., как правило, поиск и анализ производителей осуществляется компетентными специалистами компании «Пошторг ЮЕЙ». Безусловно, мы сотрудничаем с производителями, которые хорошо зарекомендовали себя на рынке Украины. Нам интересны предложения, которые удовлетворяют потребности наших клиентов и соответствуют высоким стандартам качества.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону горячей линии 0-800-30-15-25 (бесплатно со всех стационарных номеров Украины) либо написать письмо на адрес компании: ООО «Пошторг ЮЕЙ», 04300, г. Киев, а/я 123

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
26.06.2012 | 21:46

Огромное спасибо за вопрос, который демонстрирует интерес к компании не только украинской аудитории, но и стран СНГ. К сожалению, на сегодняшний день клиентами компании «Пошторг ЮЕЙ» могут стать только жители Украины.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
26.06.2012 | 20:15

Каждый товар на страницах каталогов «Пошторг ЮЕЙ» сопровождается качественной фотографией и подробным описанием. Такой подход компенсирует привычный критерий выбора – возможность подержать товар в руках. Компания «Пошторг ЮЕЙ» действует в соответствии действующего законодательства Украины и производит обмен или гарантирует возврат денег за товар надлежащего качества, согласно Закону «О защите прав потребителей».

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
26.06.2012 | 19:18

Ярослава, весь ассортимент, представленный в каталогах компании «Пошторг ЮЕЙ» не вызывает сложности при пересылке. Согласно правилам, действующих в УГППС «Укрпочта», вес и размер посылки влияет на тарификацию услуг, а специальная маркировка информирует о степени хрупкости товара.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
26.06.2012 | 19:13

Елена, заказ каталога компании «Пошторг ЮЕЙ» осуществляется бесплатно. Для этого необходимо позвонить на номер горячей линии 0-800-30-15-25 (бесплатная линия для всех стационарных телефонов по Украине) или стационарный номер (044) 499 77 10. Так же Вы можете написать письмо на адрес компании: ООО «Пошторг ЮЕЙ», 04300, г. Киев, а/я 123

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
26.06.2012 | 19:03

Этот ответ адресован также и Елене, которая задала тот же вопрос. Уважаемые Елена и PUMS,для компании «Пошторг ЮЕЙ» первоочередной задачей является качество продукции. Существует большое количество аналогов других производителей, где более выгодное ценовое предложение достигается за счет качества. Компания «Пошторг ЮЕЙ» занимает принципиальную позицию относительно качества товаров, представленных на страницах каталога. Зачастую ценовые предложения каталога более выгодны, так как не включают расходы на содержание магазина.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
26.06.2012 | 18:57

«Пошторг ЮЕЙ»- это компания с хорошей репутацией, которая предлагает своим клиентам качественные товары народного потребления и высокий сервис услуг. Сотрудники компании являются экспертами потребительского спроса и лучших предложений рынка, что позволяет предлагать своим клиентам только актуальный товар высокого качества. Так же клиенты компании, имеют уникальную возможность, приобрести эксклюзивную продукцию ТМ «Формула Якості».

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
26.06.2012 | 18:52

Рынок дистанционной торговли показывает один из самых высоких темпов роста относительно других видов торговли. Итоги 2012 года подводить еще рано. Можно уверенно сказать, что уже достаточно сформирована культура потребления товара путем дистанционной торговли.

далее
 
 
ответ Зусик Ирина
26.06.2012 | 15:56

Ассортимент товара напрямую зависит от сезонности и тематики каталога. Компания «Пошторг ЮЕЙ» предлагает вниманию своих клиентов, как бестселлеры товаров народного потребления, так и более 30% новинок.

далее
 
 
1   2