Раченко Алина
руководитель отдела инф. поддержки клиентов, компания "Пошторг Украина"
Профиль эксперта     Ответы эксперта     Главная конференции    

Украинский рынок посылочной торговли: тенденции и перспективы

ВОПРОСЫ
ответ Раченко Алина
19.05.2011 | 10:14

Уважаемый, Павел. Конечно. Для Вас уточняем. Тестовый маркетинг (он же "тестовый период") - базовое понятие маркетинга. Этот период предусматривает ряд маркетинговых мероприятий, направленных на выявление качественного спроса на продукцию, которая вводится на рынок. Это понятие (тестовый период/тестовый маркетинг) распространяется и на всемирно известные бренды, в том числе. Очень часто, именно, мировые бренды попадают в условия "жёсткой" конкуренции с брендами, активно представленными на той или иной географической территории (территории страны или ряда стран, на которую осуществляется экспансия).

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 16:51

Наша компания осуществляет свою деятельность в 24 областях Украины и Автономной Республике Крым, покрывая всю территорию страны.

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 16:15

Ярослав, благодарим Вас за вопрос. Все товары компании "Пошторг Украина" являются сертифицированными в соответствии с действующими стандартами качества. Все необходимые условия по хранению товаров обеспечиваются полностью: в складских помещениях выдерживаются нужные температурные режимы и влажность воздуха. Товар может быть возвращён - процедура абсолютно прозрачна и проста. Основным требованием к возвращаемому товару является не нарушение его непосредственной упаковки и целостности.

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 14:41

Контакт центр компании «Пошторг Украина» - это операторы, которые присоединились к компании в результате большого отборочного конкурса, свободно владеющие как русским, так и украинским языками; хорошо знающие весь ассортимент продукции и понимающие пожелания потребителей. Уровень обслуживания постоянно совершенствуется, операторы посещают специализированные тренинги и постоянно работают над повышением своих профессиональных качеств. Телефоны 0 800 30 15 25 или (044) 499 77 10

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 13:53

Украинский рынок посылочной торговли стремительно развивается. Только некоторые компании, среди которых и компания «Пошторг Украина», предоставляют достаточно широкий ассортимент своим потребителям. В большинстве своём, наблюдается тенденция узко профильного ассортимента, т.е. специализация на незначительном количестве категорий товара. В качестве примера: книги, только товары для дома и т.д.

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 12:31

Среди направлений развития хотели бы указать активное вхождение в Интернет пространство. Ряд компаний (и «Пошторг Украина, в том числе) уже представлены в Интернет пространстве, что ещё более облегчает возможность осуществления заказа как каталога, так и отдельного товара для потребителей, использующих Интернет. Каталог компании «Пошторг Украина» Вы могли бы заказать на официальной странице компании: http://poshtorg.com.ua. Непосредственно товар Вы могли бы уже приобрести, посетив ещё один Интернет ресурс компании: http://onlinemall.poshtorg.com.ua/

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 12:29

Уважаемый, Павел. Благодарим Вас за вопрос. Бизнес и конкуренция - понятия, существующие только вместе. А успешный бизнес - это бизнес, который развивается, благодаря "здоровой" конкуренции, в том числе. В компании "Пошторг Украина" существует собственный интернет - магазин, разработанный с целью предоставления ещё более удобного способа заказа со стороны наших клиентов и потенциальных покупателей. Если говорить о товарах из зарубежных интернет- магазинов, то этим товарам необходим тестовый период "вхождения" на украинский рынок, который мы и наблюдаем сейчас.

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 11:40

В ассортименте продукции компании «Пошторг Украина» мы выделяем большое количество потребительских категорий товаров, среди которых: товары для красоты, здоровья, развития внутреннего мира; товары для дома, усадьбы, садоводства; книги разных потребительских предпочтений; профилактические комплексы, косметика и многое другое. Ассортимент подбирается специалистами с очень высокими требованиями к качеству продукции, что обеспечивает постоянно растущий спрос на товары в каталогах нашей компании.

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 11:34

Конечно. Специфика бизнеса присутствует. Прежде всего, это – потребительские предпочтения населения страны, основанные на многих факторах: культура нации, религиозные взгляды, способы провождения свободного времени. Нашей компанией постоянно проводятся маркетинговые исследования, в ходе которых мы детально анализируем предпочтения нашего потребителя. Выводы ориентированы на улучшение ассортимента и повышение уровня качества обслуживания.

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 11:31

Посылочная торговля предоставляет неоспоримую выгоду для покупателя – это удобство осуществления покупки. Ассортимент каталогов тщательно формируется на основании покупательских пожеланий (информация поступает от клиентов компании в ходе общения с операторами контакт центра компании). В итоге, клиент покупает именно то, в чём заинтересован и с максимальным удобством при осуществлении покупки.

далее
 
 
ответ Раченко Алина
18.05.2011 | 10:22

Заказать товар компании «Пошторг Украина» покупатель может наиболее удобным для себя способом. - Можно осуществить заказ, позвонив в контакт центр нашей компании по телефонам 0 800 30 15 25 или (044) 499 77 10. Внимательные операторы помогут определиться Вам с заказом, общаясь с Вами по телефону. - Можно заполнить специальную форму заказа каталога на официальном сайте компании: http://poshtorg.com.ua/?page_id=144 и оперативно получить каталог с интересным ассортиментом товаров по почте. - Можно заказать понравившийся товар непосредственно на торговом сайте нашей компании: http://onlinemall.poshtorg.com.ua , пройдя быстрый процесс регистрации и открыв свою собственную страничку, которая максимально обеспечит удобство выбора и формирования Вашего заказа в Интернет пространстве.

далее